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问题反馈
无论遇到登录异常、版本号显示不一致，还是客户端闪退，都可按以下步骤提交工单。
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01
确认版本号
打开客户端“关于”页，找到 V4.2.1 版本号，便于快速定位。
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02
描述现象
记录操作步骤、出错提示与发生频率，提供可复现信息。
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03
整理环境
注明 Windows、macOS、Android 或 iOS，以及设备型号与系统版本。
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04
发送工单
通过下方工单要素清单汇总信息，发送至客服邮箱即可。
提交前的准备
工单要素清单
- 客户端版本
- 例如 V4.2.1
- 运行平台
- Windows / macOS / Android / iOS
- 设备与系统
- 品牌型号、系统版本号
- 问题描述
- 复现步骤、错误提示与截图
- 期望结果
- 描述希望达到的正常行为
将以上信息发送至 support@refresh-siji.com.cn，邮件主题请写“问题反馈-客户端版本号”。客服团队平均响应时间不超过2个工作日。
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